Layanan purna jual di showroom mobil Kediri menjadi salah satu faktor penting yang memberikan jaminan kepuasan bagi pembeli. Berikut adalah beberapa layanan purna jual yang bisa Anda temukan di berbagai showroom mobil di Kediri:
1. Servis Berkala
Banyak showroom mobil di Kediri yang menawarkan paket servis berkala untuk memastikan kendaraan tetap dalam kondisi optimal. Beberapa layanan meliputi:
- Gratis Servis: Pembeli mobil baru sering kali mendapatkan paket servis gratis untuk jangka waktu atau kilometer tertentu (biasanya hingga 20.000 atau 50.000 km).
- Perawatan Mesin dan Komponen: Layanan servis mencakup pemeriksaan mesin, rem, suspensi, kelistrikan, dan komponen penting lainnya.
- Penggantian Suku Cadang: Jika ada suku cadang yang rusak atau aus, showroom dapat membantu menyediakan dan menggantinya dengan suku cadang asli.
2. Garansi Kendaraan
Showroom mobil di Kediri umumnya memberikan garansi resmi dari pabrikan untuk mobil baru yang dibeli. Garansi ini meliputi:
- Garansi Mesin: Biasanya meliputi perbaikan dan penggantian komponen mesin dalam jangka waktu tertentu (misalnya 3-5 tahun atau hingga 100.000 km).
- Garansi Kelistrikan: Jaminan terhadap sistem kelistrikan mobil, termasuk aki, lampu, dan perangkat elektronik lainnya.
- Garansi Body dan Cat: Beberapa showroom memberikan garansi untuk cat dan body mobil, termasuk perlindungan dari karat.
3. Bantuan Darurat 24 Jam (Emergency Assistance)
Beberapa showroom, terutama yang merupakan dealer resmi seperti Toyota, Honda, dan Suzuki, menyediakan layanan bantuan darurat 24 jam bagi pelanggan. Layanan ini mencakup:
- Towing atau Derek: Jika mobil mengalami kerusakan di jalan, layanan towing akan membantu membawa mobil ke bengkel resmi terdekat.
- Bantuan On-Site: Jika terjadi masalah seperti ban kempes, aki lemah, atau terkunci, teknisi akan dikirim untuk membantu di lokasi.
4. Ketersediaan Suku Cadang Asli
Showroom mobil di Kediri yang bekerja sama dengan dealer resmi memastikan ketersediaan suku cadang asli untuk berbagai model mobil. Suku cadang asli menjamin performa mobil tetap optimal dan umur pakai yang lebih lama.
- Pembelian Online atau Offline: Anda bisa mendapatkan suku cadang baik melalui pemesanan di showroom atau secara online melalui platform dealer.
- Pemasangan di Bengkel Resmi: Showroom yang menyediakan suku cadang asli biasanya juga menawarkan jasa pemasangan oleh teknisi profesional.
5. Fasilitas Body Repair dan Repaint
Layanan body repair dan pengecatan ulang juga menjadi bagian dari layanan purna jual di beberapa showroom mobil Kediri. Layanan ini membantu menjaga tampilan mobil Anda tetap prima:
- Perbaikan Benturan dan Lecet: Showroom menyediakan layanan perbaikan untuk kerusakan pada body mobil akibat benturan atau lecet.
- Pengecatan Ulang: Pengecatan mobil dengan warna asli menggunakan cat berkualitas tinggi yang tahan lama.
6. Layanan Trade-In (Tukar Tambah)
Beberapa showroom mobil di Kediri juga menyediakan layanan tukar tambah mobil lama dengan mobil baru atau bekas. Manfaat dari layanan ini meliputi:
- Penilaian Harga Mobil Lama: Showroom memberikan penilaian harga mobil lama Anda dan menawarkan diskon atau potongan harga untuk mobil baru berdasarkan nilai tukar tambah tersebut.
- Kemudahan Transaksi: Proses tukar tambah biasanya lebih mudah dibandingkan menjual mobil secara pribadi, karena showroom yang menangani semua urusan administrasi.
7. Asuransi Kendaraan
Banyak showroom mobil di Kediri bekerja sama dengan perusahaan asuransi untuk menawarkan paket asuransi kendaraan yang mencakup:
- Asuransi All-Risk: Melindungi kendaraan dari segala jenis kerusakan, termasuk kerusakan ringan maupun berat.
- Asuransi Total Loss Only (TLO): Menjamin penggantian kendaraan jika terjadi kerusakan total atau pencurian.
- Asuransi Pihak Ketiga: Melindungi pemilik kendaraan dari tuntutan pihak ketiga jika terjadi kecelakaan.
8. Layanan Booking Servis Online
Showroom mobil besar di Kediri sering kali menyediakan layanan booking servis secara online. Dengan sistem ini, pelanggan bisa mengatur jadwal servis tanpa perlu datang langsung ke showroom atau bengkel, sehingga lebih efisien dan hemat waktu.
9. Konsultasi dan Pendampingan Teknis
Layanan konsultasi teknis juga tersedia bagi pembeli mobil di showroom Kediri. Anda bisa berkonsultasi dengan teknisi atau customer service terkait masalah teknis kendaraan atau perawatan yang diperlukan.
Dengan berbagai layanan purna jual yang ditawarkan showroom mobil di Kediri, pembeli bisa merasa lebih tenang dan mendapatkan pengalaman kepemilikan mobil yang lebih nyaman. Jika Anda ingin mengetahui detail layanan dari showroom tertentu di Kediri, saya dapat memberikan informasi lebih lanjut.